顺丰王卫：对不起！我道歉！
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顺丰又摊上事了，前几天王卫才得罪了马云，而昨天下午，又被曝出顺丰快递在包裹上张贴二维码劫持其客户流量，连顺丰创始人王卫都在朋友圈致歉，这个对马云都不肯低头的男人，为何会选择向一家小公司低头？
6月13日，梦橙橙创始人邓健在微信公众号上发表一篇题为《致王卫先生：顺丰偷走了我的客户》的文章。文章的内容主要是：顺丰强制梦橙橙生鲜电商使用用带有自己广告的包装箱，箱子上的广告是顺丰自营的生鲜电商平台，而且是同类产品的购买链接，因为产品的品类、质量不同，梦橙橙卖的殷桃是顺丰的两倍，因此遭到了客户的投诉，客户退货、信誉受打击，损失每天的营业损失达到6、7万元。
事情发生后，梦橙橙第一时间向顺丰总部投诉，得到的回答是：无法赔偿，但可以提供300块的顺丰卡！无奈之下，邓健一怒之下发表了这篇文章。
昨天，顺丰创始人王卫对此时终于做出了回应，虚心接受批评，并承认内部管理不够完善，衷心致歉，并表示该行为只是个别地区所为，顺丰从来绝对不许在任何包裹上张贴广告，并保证此类事件不会再出现。
很显然，王卫的一句道歉并不能服众，有网友表示：这件事顺丰确实给别人造成里很大经济损失，而且无法挽回，你家卖包子就可以把广告传单发我家包子铺么，竞争不是不可以，要用正当手段，这种把不明白情况的消费者拉跑到行为真的很无耻。
王卫的道歉很诚恳，但是道歉不能当饭吃，商家遭受的是切切实实的损失，梦橙橙需要的是合理的赔偿方案，而到目前为止顺丰还没有给出具体的赔偿方案。
众所周知，“快递王”王卫，一向低调行事、闷声发财，是马云最欣赏的人物，顺丰快递更是中国快递业的龙头企业，前段时间的菜鸟顺丰大战，马云也奈何他不得，但随着互联网和物流业的界限越来越模糊，马云搞出了菜鸟，京东物流也独立了，搞电商的都想进军物流，互联网巨头迫切想要踏入王卫的地盘，而王卫也在渐渐走进马云们的电商王国。
因为有物流的巨大优势，顺丰选择进军生鲜电商领域，2016年05月26日顺丰大当家成立，这是顺丰内部近年孵化的一个电商项目，涉及水果生鲜、海鲜,时尚家电、酒茶饮品等网购服务。顺丰大当家与梦橙橙生生鲜理论上是存在直接的竞争关系，这次的行为应该是属于恶意打击竞争对手。
未来，随着顺丰在电商领域有更多的业务，旗下的子公司会与越来越多的顺丰用户产生直接的竞争关系，顺丰物流还能否保持中立，这种偷偷给竞争对手使绊子的行为是否还会发生，
一旦发生，小企业维权难又成了问题。
今天，如果不是《致王卫先生：顺丰偷走了我的客户》的这篇文章达到了10万+的阅读量，王卫会站出来道歉吗？小商家投诉无门，店大欺客在任何时代都是常有的事，但幸好，在这个自媒体时代，我们还能发声，依靠舆论的力量维护自己的权益。
这件事情还未结束，双方还在进一步协商。之后，顺丰集团大连区区域总经理侯爱鸣也进行了回应，侯爱鸣在回复中解释，顺风指定的货运箱只是方便托运，更安全，而对私自粘贴电商信息二维码实属失职。今后会严查，不会再有此类事情发生。
小编相信，王卫本人对这件事情是不知情的，因为公司大了，管理起来确实有很多顾及不到的地方，王卫本人能将顺丰这么庞大的快递公司大理的井井有条，足见其能力非凡，这次的事件，他能够站出来道歉就是很好的开始，中国就缺少这种勇于承担责任的CEO。但是光道歉是远远不够了，毕竟客户的损失已经产生，希望顺丰能够拿出让人信服的赔偿方案。
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来源：电商报（ID：kandianshang）
作者：仰望星空的猫
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